top of page

Politika zasebnosti

Velja od: 12. 9. 2026

Ta politika zasebnosti pojasnjuje, kako podjetje Izdelki umetnostne obrti, Nataša Dobrovoljc s.p., upravljavec spletne trgovine GW Atelier, zbira, uporablja, hrani in varuje osebne podatke obiskovalcev spletne strani in kupcev.

Varovanje vaše zasebnosti nam je pomembno. Z vašimi osebnimi podatki ravnamo odgovorno, pregledno in v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov, vključno s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in veljavno zakonodajo Republike Slovenije.

1. Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec osebnih podatkov je:

Izdelki umetnostne obrti, Nataša Dobrovoljc s.p.
Stanežiče 84
1210 Ljubljana
Slovenija

Matična številka: 3472094000
Davčna številka: SI15959074

E-pošta: info@goodwill.si
Telefon: 030 387 721

2. Katere osebne podatke zbiramo

Glede na način uporabe spletne strani in vaše interakcije z nami lahko zbiramo različne vrste podatkov, predvsem:

  • ime in priimek;

  • naslov za dostavo oziroma račun;

  • elektronski naslov;

  • telefonsko številko;

  • podatke o naročilu in kupljenih izdelkih;

  • podatke, ki so potrebni za izvedbo plačila;

  • podatke, ki jih posredujete pri komunikaciji z nami;

  • podatke, povezane z vračili, menjavami ali reklamacijami;

  • tehnične podatke o uporabi spletne strani, kadar se ti zakonito zbirajo prek piškotkov ali podobnih tehnologij.

Podatkov o plačilnih karticah praviloma ne hranimo sami, kadar je plačilo izvedeno prek zunanjega ponudnika plačilnih storitev. V takem primeru se podatki obdelujejo v skladu s pravili in politiko zasebnosti zadevnega ponudnika.

3. Za katere namene uporabljamo osebne podatke

Osebne podatke lahko uporabljamo za:

  • obdelavo in izvedbo vašega naročila;

  • pripravo in dostavo naročenih izdelkov;

  • komunikacijo v zvezi z vašim naročilom;

  • obdelavo plačil;

  • obravnavo vračil, menjav in reklamacij;

  • izdajo računov in izpolnjevanje računovodskih ter drugih zakonskih obveznosti;

  • odgovarjanje na vaša vprašanja in povpraševanja;

  • zagotavljanje varnosti in pravilnega delovanja spletne trgovine;

  • izboljšanje uporabniške izkušnje in delovanja spletne strani;

  • pošiljanje promocijskih oziroma drugih tržnih sporočil, kadar ste za to podali ustrezno privolitev oziroma kadar imamo za to drugo ustrezno pravno podlago.

Osebnih podatkov ne uporabljamo za namene, ki niso združljivi z namenom, za katerega so bili zbrani, razen kadar to dovoljuje ali zahteva zakon.

4. Pravne podlage za obdelavo podatkov

Osebne podatke obdelujemo na podlagi ene ali več pravnih podlag, ki jih določa veljavna zakonodaja.

To lahko vključuje:

  • izvedbo pogodbe – kadar je obdelava potrebna za izvedbo vašega naročila;

  • zakonsko obveznost – kadar moramo določene podatke hraniti zaradi davčnih, računovodskih ali drugih zakonskih zahtev;

  • privolitev – kadar ste nam prostovoljno dovolili določeno obliko obdelave podatkov, na primer prejemanje e-novic;

  • zakoniti interes – kadar je obdelava potrebna zaradi naših zakonitih interesov, pri čemer ne smejo prevladati vaše pravice in svoboščine.

Kadar obdelava temelji na vaši privolitvi, jo lahko kadar koli prekličete. Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave, ki je bila izvedena pred njenim preklicem.

5. Posredovanje osebnih podatkov tretjim osebam

Vaše osebne podatke lahko posredujemo tretjim osebam samo takrat, kadar je to potrebno za izvedbo naročila, izpolnjevanje zakonskih obveznosti ali kadar za to obstaja druga ustrezna pravna podlaga.

To lahko vključuje predvsem:

  • ponudnike dostavnih storitev;

  • ponudnike plačilnih storitev;

  • računovodske oziroma knjigovodske storitve;

  • ponudnike gostovanja, vzdrževanja in tehnične podpore spletne strani;

  • ponudnike storitev, ki jih uporabljamo za komunikacijo ali delovanje spletne trgovine;

  • pristojne državne organe, kadar to zahteva zakon.

Od naših pogodbenih partnerjev, ki osebne podatke obdelujejo v našem imenu, zahtevamo ustrezno varovanje osebnih podatkov in skladnost z veljavno zakonodajo.

6. Hramba osebnih podatkov

Osebne podatke hranimo samo toliko časa, kolikor je potrebno za namen, za katerega so bili zbrani, oziroma toliko časa, kolikor to zahtevajo veljavni predpisi.

Podatke, povezane z naročili, računi in drugimi poslovnimi dokumenti, lahko hranimo v obdobju, ki ga določajo davčni, računovodski in drugi veljavni predpisi.

Podatke, ki se obdelujejo na podlagi privolitve, hranimo do preklica privolitve oziroma do poteka obdobja, za katerega je bila privolitev dana, razen če obstaja druga pravna podlaga za nadaljnjo hrambo.

7. Vaše pravice

V skladu z veljavno zakonodajo imate lahko pravico:

  • zahtevati dostop do svojih osebnih podatkov;

  • zahtevati popravek netočnih ali nepopolnih podatkov;

  • zahtevati izbris osebnih podatkov, kadar so za to izpolnjeni zakonski pogoji;

  • zahtevati omejitev obdelave;

  • ugovarjati določeni obdelavi osebnih podatkov;

  • zahtevati prenosljivost podatkov, kadar so za to izpolnjeni zakonski pogoji;

  • kadar obdelava temelji na privolitvi, privolitev kadar koli preklicati.

Za uveljavljanje svojih pravic nas lahko kontaktirate na:

info@goodwill.si

Pri obravnavi zahteve lahko zaradi zaščite osebnih podatkov preverimo vašo identiteto.

8. Piškotki

Na spletni strani GW Atelier lahko uporabljamo piškotke in podobne tehnologije, ki omogočajo pravilno delovanje spletne strani, zagotavljajo določene funkcionalnosti, izboljšujejo uporabniško izkušnjo ter nam pomagajo razumeti uporabo spletne strani.

Nekateri piškotki so nujni za delovanje spletne strani, medtem ko se lahko za druge vrste piškotkov zahteva vaša predhodna privolitev.

Več informacij o uporabljenih piškotkih, njihovem namenu in možnostih upravljanja najdete v naši Politiki piškotkov.

9. Varnost osebnih podatkov

Za zaščito osebnih podatkov uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe, katerih namen je preprečevanje nepooblaščenega dostopa, izgube, uničenja, spremembe ali druge nezakonite obdelave osebnih podatkov.

Kljub temu noben način prenosa ali elektronskega shranjevanja podatkov ne more zagotoviti popolne varnosti.

10. Mladoletne osebe

Naša spletna trgovina ni namenjena zavestnemu zbiranju osebnih podatkov otrok brez ustrezne pravne podlage oziroma soglasja zakonitega zastopnika, kadar je to potrebno.

Če menite, da nam je otrok posredoval osebne podatke na način, ki ni skladen z veljavno zakonodajo, nas o tem prosimo obvestite na info@goodwill.si.

11. Spremembe politike zasebnosti

Politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo zaradi sprememb zakonodaje, načina poslovanja, funkcionalnosti spletne strani ali uporabe novih storitev.

Veljavna različica politike zasebnosti je vedno objavljena na spletni strani GW Atelier.

Zadnja posodobitev: 12. 9. 2026

12. Kontakt

Za vprašanja glede varstva osebnih podatkov ali za uveljavljanje svojih pravic nas lahko kontaktirate:

Izdelki umetnostne obrti, Nataša Dobrovoljc s.p.
Stanežiče 84
1210 Ljubljana
Slovenija

E-pošta: info@goodwill.si
Telefon: 030 387 721

bottom of page